Les points de livraisons des produits Akéo ont changés pour faire place a un nouveau système conseillers/clients.

 Lorsque vous désirez passer votre commande, vous vous connectez sur le site de la boutique en ligne, vous faites le choix de votre localité et commencez

la saisie de votre nouvelle commande en mettant en panier vos articles.

 Une fois l’ensemble de vos articles dans votre panier (commande en cours et/ou différés), vous cliquez sur le bouton « Vers point de livraison« .

 Une nouvelle page apparaît composée de deux parties distinctes :

• Une ou plusieurs adresses de livraison
• Les modes de livraisons disponibles (en fonction du montant de votre commande)

 
Une fois l’adresse de livraison choisie, vous avez la possibilité de sélectionner les points de livraisons adapté à votre besoin et à votre commande.

Examen des points de livraisons Akéo

1-Le mode CLASSIQUE 
Pour ceux qui préfèrent être livrés à domicile, chez un voisin, au bureau, ou tout autre adresse renseignée… Optez pour la flexibilité d’être livré où vous voulez en France.

 Ce mode permet parfois de créer des routines avec certains livreurs dédiés à vos commandes, sans toutefois être assurés du jour et de l’heure fixes de la livraison, puisque la livraison se fait dans un délai de 24 à 48 heures, après le jour de préparation de votre commande (selon planning de commande habituel).

•   Vous recevez un SMS de la part du transporteur le jour du départ de votre colis vous permettant de modifier la date ou l’adresse de cette livraison. Ce SMS vous indique en général 2 options de livraisons sur 2 jours différents avec à chaque fois un créneau horaire.

 Si aucune des 2 options ne vous convient, vous avez accès au site du transporteur pour modifier la date ou même l’adresse de cette livraison (un code vous-est communiqué dans le SMS).

  Vous bénéficiez d’un tarif compétitif :

• 5,90 € pour une commande de moins de 100 €,
• 3,90 € pour une commande de 100 à 200 €,
• gratuit au-delà de 200 €.

 En cas d’absence au moment de la livraison, un avis de passage est déposé, vous invitant à prendre rendez-vous pour une nouvelle livraison dans un délai de 10 jours. Passé ce délai, votre commande est retournée chez AKEO et des frais de gestion vous sont facturés.

 Pour les livraisons en Corse ou sur les îles du littoral, les livraisons en mode CLASSIQUE sont réalisées dans un délai plus élevé : 48 à 72 heures après le jour de préparation. En cas d’absence, même principe.

2-Le mode EXPRESS

 Pour les commandes de dernières minutes urgentes… si vous-même ne pouvez pas attendre, si vous avez un emploi du temps qui vous oblige à avoir des garanties sur la rapidité du délai et le jour de réception… Optez pour la flexibilité d’être livré dans les meilleurs délais.

 Ce service est proposé uniquement pour les commandes de moins de 15 kilos pour toute la France sauf Corse et îles du littoral.

 La livraison se fait à l’adresse de votre choix avant 13h (hors jours fériés) le lendemain de la préparation de votre commande (préparation du lundi au jeudi, sauf jours fériés, hors planning de commande habituel).

 Vous réceptionnez un SMS le matin vous confirmant les données de livraison.

 Le tarif est adapté au service urgence :

• 11,90 € pour une commande de moins de 100 €,
• 9,90 € pour une commande de 100 à 200 €,
• 8,90 € au-delà de 200 €.

 La livraison est réalisée par un transporteur spécialisé dans la livraison express qui s’engage à vous livrer avant 13H le lendemain.

  En cas d’absence, le colis est mis à votre disposition à partir de 14H dans le relais du transporteur le plus proche de chez vous (indiqué sur l’avis de passage).

 Vous avez alors 10 jours maximum pour récupérer votre colis. Passé ce délai, la commande est retournée chez AKEO et des frais de gestion vous sont facturés.

3-Le mode CONFORT

 Pour ne plus attendre chez vous le passage du livreur… une boutique de proximité ouverte 7 ou 6j/7 avec des horaires élargis, près de chez vous, ou sur votre route quotidienne, proche d’un lieu où vous devez vous rendre… Optez pour la flexibilité géographique grâce aux points relais.

  Lors de votre passage de commande, et une fois votre adresse et le mode CONFORT sélectionnés, vous pouvez choisir le point relais où vous souhaitez être livré. Vous pouvez alors finaliser votre commande.

  La livraison est réalisée au point relais de votre choix dans un délai de 24 à 48 heures, après le jour de préparation de votre commande (selon planning de commande habituel).

  Vous réceptionnez un SMS au moment de la mise à disposition du colis au point relais.

  Un tarif économique vous-est proposé :

• 4,90 € pour une commande de moins de 100 €,
• 2,90 € pour une commande de 100 à 200 €,
• gratuit au-delà de 200 €.

 Si vous n’avez pas récupéré votre colis dans les 5 jours après l’envoi du 1er SMS,  un nouvel SMS vous est adressé. Il vous reste 5 jours pour récupérer votre commande sinon elle est retournée chez AKEO et des frais de gestion vous sont facturés.

QUELQUES PRÉCISIONS IMPORTANTES…

  Les prix des différents modes de livraison s’affichent systématiquement à côté des icônes correspondant, en fonction du montant de votre commande.

  Les modes de livraison non-disponibles sont grisés.

  Les modes de livraison peuvent ne pas être disponibles en raison :

•   du poids de votre commande (lorsque celle-ci est supérieure à 15 kg, seuls les modes CLASSIQUE et CONFORT vous sont proposés)
•   de l’adresse de livraison (la Corse et les îles du littoral sont uniquement desservies via le mode CLASSIQUE)
•   du minimum de commande non atteint (10 euros minimum de commande sont requis pour valider une commande) et ce, quel que soit le mode de livraison choisi.

 

Tout changement du contenu du panier (ajout ou retrait d’articles) peut amener un changement du coût total du mode de livraison choisi.

 Si vous avez déjà passé une commande dans la semaine et que vous souhaitez réaliser un ajout avant le jour de sa préparation, aucuns frais de livraison supplémentaire ne seront facturé si vous choisissez la même adresse de livraison et le même mode de livraison.

 Seuls les modes CLASSIQUE et CONFORT sont concernés.

 

  La mise en place de ces nouveaux modes de livraisons vous offre également la possibilité, au moment de la validation de vos articles différés, de choisir une adresse différente de celle que vous aviez sélectionnée lors de la pré-commande de ces articles.

 Il ne vous reste plus qu’à accepter les CGV et à choisir votre mode de paiement pour finaliser votre commande.

 Vous souhaitant d’excellentes livraisons !

L’Équipe TousOsommeT

 

PS : Accédez au récapitulatif des différents modes de livraison en cliquant ici

 

Si vous avez aimé  «  Comment fonctionnent les points de livraisons Akeo ? »,

 

Votre destin est entre vos mains, alors, Ensemble construisons votre demain !

PS: Cet article «  Comment fonctionnent les points de livraisons Akeo ? » vous a plu ?

 Alors n’hésitez-pas à m’en faire part dans la section commentaires et merci de le partager sur votre réseau social préféré Facebook, Twitter ou LinkedIn en cliquant sur un ou plusieurs des boutons ci-dessous.  Si vous l’avez trouvé sympa bien sûr !   😉